O ecossistema para desenvolver profissionais e transformar empresas por meio de Customer Experience.

O Instituto Cliente Feliz ocupa o centro desse universo e conecta educação, prática, empreendedorismo, eventos, treinamento e consultoria. Não é um conjunto de produtos independentes. É uma jornada estruturada para diferentes momentos e objetivos.

Tudo começa com C

Cliente. Customer Experience. CS. Customer Centric. E, na maioria dos idiomas, a palavra cliente também começa com C: Client, Cliente, Client. Um único ecossistema, organizado em torno de uma única letra.

Simplificamos.

Para empresas em diferentes momentos de maturidade, de uma sensibilização pontual até a transformação completa da estratégia e da operação.

Para quem deseja aprender, ganhar experiência prática, fortalecer sua autoridade ou empreender em Customer Experience, organizado em três momentos.

C-Day: o principal ponto de encontro do Universo C

Conecta profissionais, empresários, especialistas, clientes, parceiros e empresas em torno da transformação da experiência do cliente.