Uma empresa sólida, com equipe, método e capacidade de implementação
Nascemos em 2020 da paixão por transformar a maneira como as empresas se relacionam com seus clientes. Reunimos especialistas do mercado para formar profissionais que realmente fazem a diferença, e para ajudar empresas a colocar o cliente no centro da estratégia.
Hoje somos o Universo C: um ecossistema de soluções que acompanha empresas e profissionais em diferentes estágios de evolução, unindo consultoria, implementação, treinamentos, formações e experiências.
Nossos pilares
Gisele Paula
Fundadora do Instituto Cliente Feliz e cofundadora do Reclame Aqui, Gisele atua com experiência do cliente há 30 anos e é uma das maiores referências em Customer Experience do Brasil. É considerada a #1 em CX no país pelo ranking Favikon, já foi eleita Top of Mind de CX, é autora best-seller e Top Voice do LinkedIn. Hoje lidera o Instituto Cliente Feliz, que conta com equipe própria, métodos consolidados, portfólio completo e cases de implementação em empresas de diversos setores.
Sobre nós
Um pouco do nosso dia a dia: equipe, bastidores, treinamentos e eventos do Universo C.
Transformar o Brasil em referência mundial em Customer Experience
Acreditamos que empresas fortes se constroem com clientes fiéis. Por isso, transformamos o Brasil com CX: formando profissionais, desenvolvendo empresas e disseminando uma cultura de centralidade no cliente em todo o país.
Nossos valores
Mulheres de CX
Uma organização sem fins lucrativos que apoiamos, dedicada a fortalecer e desenvolver mulheres que atuam em Customer Experience, Customer Success e Atendimento no Brasil.
Conhecer a causaTrabalhe conosco
Estamos sempre em busca de pessoas apaixonadas por Customer Experience para fazer parte do Universo C. Conheça os motivos para vir com a gente e as vagas abertas.
Por que fazer parte do time
Vagas abertas
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