O ecossistema Universo C

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Existe uma solução para cada momento da transformação.

Algumas empresas precisam sensibilizar suas lideranças. Outras precisam capacitar equipes, mapear jornadas, reduzir reclamações, aumentar retenção ou implementar uma estratégia completa de Customer Experience.

Da mesma forma, existem profissionais iniciando sua formação, especialistas que precisam de prática e autoridade, e consultores que desejam transformar conhecimento em negócio. Foi para conectar essas necessidades que criamos o Universo C.

Explorar o Universo C

Saiu na mídia

Gisele Paula e o Instituto Cliente Feliz na imprensa, em vídeos e em parcerias de educação.

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Gisele Paula

Fundadora do Instituto Cliente Feliz e cofundadora do Reclame Aqui, Gisele atua com experiência do cliente há 30 anos. É considerada a #1 em CX no Brasil pelo ranking Favikon, já foi eleita Top of Mind de CX, é autora best-seller e Top Voice do LinkedIn. Foi ela quem idealizou o Universo C, o ecossistema que hoje forma profissionais e transforma empresas em todo o país.

Conhecer nossa história →

C-Day: o encontro do Universo C

Profissionais, empresários, especialistas, clientes e parceiros reunidos em torno da transformação da experiência do cliente.

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