Instituto Cliente Feliz

"Entregue aos seus clientes o que eles precisam e proporcione aquilo que eles não esperam"

Gisele Paula

Os clientes estão mudando e cada vez mais criteriosos na hora de decidir onde e por que comprar de uma empresa.

E para ter clientes mais felizes não é fazendo tudo o que eles querem. Exige conhecê-los profundamente, seus desejos, suas necessidades, entregar a eles o que precisam e proporcionar além do que imaginam.

Tornar clientes fãs da sua marca exige pensar na experiência de forma ampla e completa. Que vai muito além do atendimento.

Com metodologias exclusivas e anos de experiência acumulados lidando com clientes, o Instituto Cliente Feliz aplica soluções e metodologias para melhorar a relação de empresas com seus clientes, levando inovação, simplicidade e um ciclo de felicidade aos seus clientes.

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Algumas das nossas soluções

Programa de
capacitação
In Company

Preparamos e certificamos sua equipe para um atendimento humanizado e encantador.

Mapeamento da
Jornada do Cliente
e do Colaborador

Projetamos experiências memoráveis para os seus clientes utilizando UX Research e Service Design.

Mapeamento da
Jornada do Cliente
e do Colaborador

Projetamos experiências memoráveis para os seus clientes utilizando UX Research e Service Design.

Service Design

Trazemos inovação para o seu negócio através das nossas metodologias exclusivas utilizando designer de serviço.

Wooweek

Você tem um problema estrutural e não sabe como resolver? Um problema, uma solução em 5 dias. Essa é a proposta criativa que trazemos com este modelo inovador de resolução de problemas utilizando o Design Sprint.

Capacite-se

Treinamentos rápidos, com conteúdo de valor e acessíveis, para capacitar profissionais das áreas de Customer Experience, Customer Success e Customer Service.