Como se cria uma Cultura Centrada no Cliente?
No filme “O Senhor Estagiário”, tem uma cena que gosto muito, com a Jules
No filme “O Senhor Estagiário”, tem uma cena que gosto muito, com a Jules
Era uma loja em Los Angeles. Eu entrei e ele veio sorrindo ao meu encontro
CX e CS não são uma sopa de letrinhas dos negócios. Há muita estratégia
Temos visto que o cliente está cada dia mais exigente e as empresas começam
Muito tem se falado sobre experiência do cliente, como atender bem e retê-los
Não é segredo que empresas de sucesso são aquelas com clientes satisfeitos
Tudo sobre Experiência do Consumidor, métricas, pesquisa de satisfação e sobre as tecnologias mais inovadoras de CX.