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14/07/2023

Preparem-se para se assustarem, pois de acordo com um recente relatório da Zendesk, acredite ou não, 54% dos clientes acreditam que

21/06/2023

A Geração Z, ou seja, a geração que nasceu entre 1996 e 2010, está a passos largos para revolucionar o mercado com suas

06/06/2023

Imagine a seguinte situação: um cliente está insatisfeito com um produto ou serviço, mas decide não reclamar. Em vez disso, ele

23/05/2023

É comum ouvirmos empresas atribuírem o cancelamento de clientes à dificuldade financeira, e sendo bem honesta essa justificativa é apenas uma máscara

10/04/2023

As empresas que colocam o cliente no centro de suas operações têm um desempenho significativamente melhor do que aquelas que não fazem

14/03/2023

O ambiente de trabalho é um espaço que pode ser muito estressante e desafiador para muitos profissionais. Com pressões constantes e metas a